تفاصيل الخبر

التجارة اﻹلكترونية تعرف رواجا قويا , لكن الواجب على من يريد الدخول فيها أن يقوم  بدراسات قبل أن يضع قدمه , فهي اﻵن عبارة عن تخصصات وتوجهات و في هذا المقال سنناقش التوجه الذي يدندن عليه حاليا ألا وهو البي توبي .

 لاشك أن الغالب يعرف جيدا موقع علي بابا ومن لا يعلم فهذه نبدة صغيرة,  نبين من خلال الإحصائيات من هو ؟

مجموعة علي بابا تم تأسيسها في سنة 1999 عدد المستعملين تقريبا 350 مليون مستعمل نشيط ,عدد النشيطين من خلال الموبايل شهريا 289 مليون , عدد الموظفين 24 ألف موظف, القيمية السوقية للموقع 270 بليون دولار ,عدد المشترين النشيطين 334 مليون مشتري , وعدد البائعين النشيطين 8.5 مليون بائع ومتوسط عدد الطلبات لكل بائع نشيط 52 طلب .

هذه اﻹحصائيات تبين مدى ضخامة هذا الموقع المتخصص في البي توبي .

 والتعريف البسيط لهذه الكلمة هو تبادل بين الأعمال التجارية كالتبادل بين الصناع وتجار الجملة أو التبادل بين تجار الجملة وتجار التجزئة أو التبادل التجاري بين شركة وأخرى .

بحلول نهاية عام 2015، التجارة الإلكترونية نوع بي توسي  ستصل إلى 1.7 تريليون دولار في المبيعات.هذا العدد قد يبدو رائعا، لكن مبيعات التجارة الإلكترونية نوع بي توبي قد بلغت بالفعل 5.5 ترليون دولار  قبل ثلاث سنوات. ما هو أكثر من ذلك، المبيعات بي توبي تنمو بمعدل سنوي قدره 19 في المئة على شبكة الإنترنت، مقابل 17 في المئة لتجار التجزئة. بحلول عام 2020، وفقا لشركة الأبحاث فروست أند سوليفان، التجارة الإلكترونية نوع بي توبي ستمثل رقم مذهل 12 تريليون دولار في جميع أنحاء العالم.  

أرقام نمو البي توبي  مذهلة بالنسبة لمدراء الشركات التي يتوقع ان مبيعاتهم عبر التجارة اﻹلكترونية من هذا النوع لن تتخطى 10 في المئة من المبيعات العامة للعام المقبل . بعكس البي تو سي التي يمثل البيع عبر الأنترنيت الشطر الأكبر من مداخيلها . البي توبي سوق ناشئ وفي طور النمو . وهذا بعكس البي توسي ﻷن فيه اﻷسعار في الغالب ثابتة والكميات قليلة .بينما البي توبي مسؤول عن احجام كبيرة وتكاليف متغيرة للغاية . فضلا عن حاجته لتسويق أكثر تعقيدا لعملائه .

هذا يجعل من الصعب تطوير إجراءات تجارة إلكترونية بي تو بي مبسطة . ومع ذلك هذا النوع بقيادة الرائدين أمثال علي بابا وأمازون سوبلاي تم إيجاد طرق جديدة وحديثة لتنظيم ونشر منتجات الشركات عبر الأنترنيت ,وبما أن هذه اﻷنظمة أصبحت أكثر شعبية يجب أن نراقب اﻹتجاهات التي أصبحت تتبلور .

من المهم أن نعلم أن التجار اﻹلكترونية بي توسي أثرت مباشرة في أفكار الزبائن وما يتوقعونه في مواقع بي توبي .فهم يتوقعون موقع مصمم بشكل جيد . وسهل اﻹستخدام, و يساعدهم على العثور بسهولة على مايريدون, بحيث أصبح البحث المحسن أولية . وقد سرد 76 في المئة من زبائن بي تو بي أنه أحد أهم خصائصها , ولكن قبل زيارة العملاء الموقع يجب تسهيل الوصول له عبر الوصف التفصيلي للمنتج, وإدراج أراء العملاء،والنشر في سائل الاعلام الاجتماعي، وتجهيز الموقع لمحركات البحث . يمكن للشركات الاستفادة من حقيقة أن أكثر من ثلاثة أرباع من العملاء البي توبي تستخدم جوجل ومحركات البحث الأخرى لأبحاثهم الأولية.

أيضا تخصيص محتوى الموقع حسب نوع العميل أصبح شيئا مهما ,وسمة أساسية ومن رغبات الزبائن,بحيث ينبغي على  بائعين البي توبي الإستفادة من بيانات منظمة أو صناع معينين يقومون بزيارة الموقع ﻹضفاء الطابع الشخصي على المحتوى الذي يتم عرضه, بحيث  يمكن لتاجر الجملة تخصص قطع غيار السيارات أن يعرض له تلقائيا منتجات مختلفة اعتمادا على إذا كان العميل يبيع المحركات أو الإطارات.

وينبغي النظر إلى مستوى عالي من الراحة في التسعير والدفع، أيضا. أما طلبات الأسعار فأصبحت معيارا في التجارة الإلكترونية بي توبي. إنها تسمح للعملاء الجمع بين عناصر متعددة في كتالوج وتحديد سماتها ومواصفاتها، ثم تعيين شروطها وقواعدها للبيع. بحيث يمكن للباعة اﻹستجابة للطلب الذي هوبمثابة 'طلبات العروض'، وضبط الأسعار والشروط، وتقديم عروض أخرى حسب مقتضى الحال. وأخيرا، يمكن للعميل إما وضع  الطلب أو تعديله أكثر من ذلك.

يجب اعتبار أيضا تنظيم الفواتير والطلبات فأكثر من 40  في المئة من  الشركات تتعتبر القدرة على إدماج التمويل والمحاسبة وخدمات إدارة الطلبات عبر نظام التجارة اﻹلكترونية مهمة . بعض وضع  الطلب تريد تلقائية صناعة المدفوعات والفواتير وأثمنة العناصر بغض النظر عن كيف يتم ذلك .

عموما يجب جعل تجربة التجارة اﻹلكترونية بي توبي سهلة قدر اﻹمكان للعميل ,هذا يعني صناعة وجود أو علامة على النت سهلة الوصول إليها عبر تعدد القنوات , ويجب  العلم أن البحث قد يبدأ في قناة والشراء من قناة أخرى و الدفع عبر اخرى ...