تفاصيل الخبر

على الرغم من ارتفاع شعبية المواقع الإجتماعية في التجارة الالكترونية ٫إلى أن التسويق عبر البريد الالكتروني من أقوى أدوات التسويق في التجارة الالكترونية لجدب العملاء٫ في الواقع وحسب الإحصاءات (custora) فإن التسويق عبر البريد يستحوذ ب 7 في المئة من مجموع مصادر الزيارات لمواقع التجارةالالكترونية.

إذا كنت تريد الحصول على مزيد من العملاء وارتفاع مبيعاتك فيجب عليك تلقي نظرة على ثمانية أشياء التي تحدد نجاحك في التسويق عبر البريد الالكتروني :

العلاقة بين العملاء هي المفتاح :

إن نجاح التسويق الإلكتروني في التجارة الالكترونية يبدأ من تقسيم قوائم العملاء الخاصة بك٫ فإن نمودج واحد في التواصل والترويج لن يلقى صداه مع كل العملاء على سبيل المثال إذا كنت تبيع ملابس لكلا الجنسين الذكور وإناث٫ وإذا كان بريدك الالكتروني فيه ترويج لبيع قمصان رجال فإن ذلك سيتم تنفير الطرف الآخر للقائمة ٫فسوف يعتقد النساء التي ستفتح البريد الالكتروني أن الترقيات الخاصة بك ليست لهم وسوف يتوقفن عن فتحها مرة أخرى.
وجدت دراسة من قبل مزود خدمة البريد الالكتروني ميل تشيهب ٫أن الإرسال المقسم لرسائل البريد الالكتروني الترويجية لقطاعات محددة من القائمة يزيد من معدلات فتح البريد الالكتروني بنسبة 14 في المئة ٫ويحسن من معدلات النقر نحو 15 في المئة٫ ويؤدي إلى انخفاظ أيضا في معدلات إلغاء الإشتراك.

أخد بعين الإعتبار جميع الأجهزة الالكترونية :

وفقا لدراسة من طرف litmus أن 53 في المئة من رسائل البريد الالكتروني يتم فتحها من الأجهزة المحمولة ٫وهذا الرقم في ارتفاع مما يستوجب عليك دمج تصميم ذو استجابة تامة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الالكتروني في التجارة الالكترونية.
ببساطة تصميم ذو استجابة تامة هو تصميم مكيف مع أي جهاز يتم استخدامه لعرض بريدك الالكتروني٫ سواء كان العميل يتصفح على جهاز حاسوب محمول أو تابليت أو هاتف ذكي.
من خلال دراسة experian فإن رسائل البريد الالكتروني التي تستخدم تصميم ذو استجابة تامة فإن ذلك يزيد ب 63 في المئة من معدل النقرة و18 في المئة من معدلات الصفقات فلا يمكنك تجاهل كل هذا.

الإستفاذة من البيانات :

واحدة من أكثر الطرق فعالية لاستخدام البريد الالكتروني للتسويق في التجارة الالكترونية ٫هو الإستفاذة من البيانات التي تجمعها من سلوك زوار موقعك الالكتروني على سبيل المثال إذا كان العميل على وشك الإنتهاء من عملية  الشراء فإذا به يتخلى عن عربة التسوق فهذا السلوك يمكنك معالجته بارسال رسالة مفاذها إعادة تذكيره بعملية الشراء إذا لم ينجح الأمر من المحاولة الأولى يمكنك إضافته في حملتك للمبيعات.

التخصيص :

تخصيص البريد الالكتروني هي واحدة من أسهل الطرق والأكثر فعالية للفت انتباه العملاء.
حسب تقرير مجموعة aberdeen أن التخصيص يحسن من معدلات النقر بنسبة 14 في المئة ومعدلات التحويل ب 10 في المئة.
لجدب انتباه العميل بسرعة للنقر على العرض الخاص بك٫ فتخصيص رسائلك البريدية يمكن أن يحدث الفارق بينك وبين منافسيك في عملية البيع.

جعل العمل آلي :   

إن استخدام التسويق الآلي يفيذ في استمرار الحملات من خلال البريد الالكتروني٫ وهذا يتيح لك المنهجية في التواصل وإرسال محتوى هادف إلى قائمة العملاء المختلفة.

ثلاتة طرق أكثر شعبية لاستعمال التسويق الآلي :

-التذكير بسلة التسوق
-التذكير بناء على سجلات البحث
-رسائل البيع

استغلال قوة نص موضوع الرسالة :

تعتمد قوة نص موضوع الرسالة الحرفية في التسويق الالكتروني للتجارة الالكترونية عبر البربد٫ على كيفية كتابتها لهذا يجب أن تكون قصيرة وموضوعية ولا تنسى توجيهها حسب احتياجات ورغبات الفئات المختلفة من القائمة التي تتلقى الرسالة الالكترونية.

تعزيز رسالتك مع الصور: 

لزيادة انتباه القراء عند فتح الرسالة الالكترونية فإن الصور تعزز فهم أكثر للموضوع الذي هو سبب تواصلك معهم وتأكد أن للصور قوة إقناع كبيرة بالنسبة للعميل للنقر والوصول إلى موقعك وكذلك لا تنسى جعل الصور رابط للنقر عليها.

يجب أن تملك قوة إقناع كبيرة على الحث على الشراء :

بعد كل الوسائل التي ذكرناها لتحسين بريدك الالكتروني٫ تفشل العديد من شركات التجارة الالكترونية في الوصول إلى القوة المطلوبة والتي في النهاية لا تصل إلى النجاح المطلوب في مسألة التسويق عبر البريد الالكتروني٫ إذ يمكن للرسالة أن تحبط العميل في بضع ثوان لذا كن حذرا في رسالاتك الالكترونية وكن واضحا وضوح الشمس.

المصدر موقع ماجنتو الرسمي http://magento.com